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Comment contacter correctement les fournisseurs chinois #10

#10 Comment contacter correctement les fournisseurs chinois?

En raison de la barrière de la langue, des différences culturelles, de la différence de fuseau horaire, de la méconnaissance des affaires chinoises, de nombreux acheteurs ont du mal à obtenir une réponse à votre demande. Dans de nombreux cas, vous trouvez un fournisseur en ligne , vous envoyez un e-mail ou soumettez un formulaire de demande en ligne, vous attendez des semaines mais n’obtenez pas de réponse, puis vous les appelez, étonnamment, vous avez trouvé qu’il est difficile de comprendre leur anglais, ou ils ne parlent pas du tout anglais.

Alors, comment devons-nous faire pour obtenir une réponse rapide du fournisseur lorsque vous le contactez et comment communiquer avec lui en douceur? Voici quelques conseils que nous, membres d’Euro Asia Sourcing, souhaitons partager.

Comment rédiger un bon email qui s’assure que les fournisseurs chinois vous donnent une bonne réponse?

– Utilisez le compte de messagerie de votre entreprise. N’utilisez pas de compte de messagerie d’un fournisseur de messagerie gratuit comme Yahoo Mail,Hotmail, Gmail, etc … . L’utilisation d’un compte de messagerie gratuit nuira à l’image de votre entreprise et sera considéré comme très peu professionnel. Dans la pratique, de nombreux fournisseurs sont indifférents et suspicieux s’ils reçoivent un message provenant d’un compte de messagerie gratuit. Le compte de messagerie de votre entreprise représente votre activité et prouvera le sérieux de votre demande.

– Description complète des spécifications. Essayez de donner des détails sur les articles que vous recherchez, essayez de ne pas être trop général. Une demande par e-mail avec des spécifications détaillées sera normalement considérée comme une demande ferme, le fournisseur accordera sa meilleure attention pour donner une réponse rapide et professionnelle. Une enquête trop générale fera penser aux fournisseurs que vous êtes un étranger ou un nouveau venu dans l’industrie plutôt qu’une entreprise établie. Ils penseront même que vous êtes un espion d’affaires essayant de rassembler leur secret commercial. Dans ce cas, vous recevrez un devis lent et hostile (prix plus cher et quantité minimum de commande plus élevée). Ou vous ne recevrez pas de devis du tout ce qui est plus gênant dans votre situation personnelle et professionnelle. Qu’en pensez-vous ?

– Signature. Une signature appropriée et professionnelle comprenant le nom, le titre, le nom de l’entreprise, les coordonnées et l’adresse. Un e-mail sans signature ou signature incomplète est considéré comme non professionnel. Ne faites-vous pas la même analyse dans votre profession ?

Comment utiliser le téléphone et la messagerie instantanée comme MSN, Skype pour accélérer la réponse?

La communication par e-mail, dans de nombreux cas, est très lente, principalement en raison du décalage horaire. Vous pouvez utiliser le téléphone ou la messagerie instantanée pour l’accélérer.

– Téléphone. Vous devrez vous assurer que le contact que vous appelez parle bien l’anglais (anglais parlé). Le fait est que de nombreux vendeurs dans les entreprises chinoises ne parlent pas bien l’anglais, même si leur anglais écrit semble peut-être parfait. Alors essayez de parler lentement au téléphone, écrivez un email pour confirmer la conversation au téléphone si c’est vraiment important. Prévoyez le décalage horaire au moment de l’appel téléphonique car les entreprises chinoises et asiatiques ne répondent pas la nuit !

– Messagerie instantanée. La messagerie instantanée est très populaire et pratique à utiliser. Les Chinois utilisent plus WeChat que d’autres messageries instantanées comme MSN, Skype, YM, AOL Messenger, Google Talk. Pour les problèmes importants, vous devrez rédiger un e-mail pour confirmer la conversation sur la messagerie instantanée. Les partenaires d’Euro Asia Sourcing utilisent quotidiennement WeChat pour les rapports effectués dans le cadre de nos missions. Cela facilite grandement les relations entre les fournisseurs, les clients et nous dans les transactions que nous avons quotidiennement.

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Mais où sont passés les containers ? #11

#11 Mais où sont passés les containers ?

La forte activité sur la fabrication des vaccins COVID-19 pose une question : Mais où sont passés les containers ? Cette activité mondiale  détourne certainement l’attention du monde sur la logistique et la façon dont tout sera déplacé, en particulier avec les nouvelles actuelles sur les défis et les difficultés de l’approvisionnement mondial.

Les médias et la population en général ne se rendent pas compte de la logistique qui est utilisée pour l’approvisionnement de marchandises en provenance de pays lointains. L’économie mondiale dépend bien entendu de la production des marchandises mais aussi de son transport.

L’état actuel du marché des conteneurs en est un de dysfonctionnement, à la limite du chaos complet. Les chaînes d’approvisionnement ont été étirées à presque des points de rupture par la vitalité sans précédent des fluctuations de la demande, le dernier message étant de nombreux avis de congestion portuaire apparaissant dans presque tous les continents, de Sydney à Bilbao et dans de nombreux endroits intermédiaires.

Certains ports maritimes ont été récemment soumis à des surcharges de gestion comme Fuzhou (Chine), Auckland (Nouvelle-Zélande), Sydney (Australie), Soudan et Conakry (Afrique), Aden (Moyen-Orient), Bilbao (Espagne), Royaume-Uni & Los Angeles / Long Beach (États-Unis). Et ce n’est qu’une liste non exhaustive de destinations maritimes !

Mais où sont passés les containers ?

L’industrie doit certainement être félicitée pour sa capacité à faire face à la flambée inattendue de la demande mais la contre-partie sont des délais plus longs et du fret en augmentation très fort. Le container est devenu un élément très rare de nos jours.

Il n’est pas étonnant que la chaîne d’approvisionnement côté océan soit tombée dans un point de non-retour car elle n’a tout simplement pas été conçue pour faire face aux événements du «cygne noir», comme la pandémie actuelle dans laquelle nous vivons. Une surabondance de capacités (que ce soit des navires ou des conteneurs), n’aura d’autre choix que d’être confronté à des prix plus bas. Les transporteurs maritimes sont donc plus que jamais aux aguets pour synchroniser au mieux l’offre et la demande, sans toutefois oser risquer une stratégie pour répondre à des scénarios hautement improbables.

Souvent, ils font les choses correctement mais ils se retrouvent aussi confronter à des situation imprévisibles. Investir dans des actifs coûteux tels que des navires sera toujours un pari car les armateurs ne connaissent pas à l’avance les conditions dans lesquelles ces actifs fonctionneront. On pense qu’au cours du cycle de vie de plus de 20 ans, il y aura plus de bonnes années que de mauvaises. Chaque nouvel afflux a le potentiel de déstabiliser le marché. Il est également cumulatif de sorte qu’une série d’erreurs de jugement aggrave la situation de sur / sous-approvisionnement.

Le problème actuel a moins à voir avec le nombre insuffisant de navires ou de conteneurs mais plutôt avec l’incapacité de les acheminer là où ils sont nécessaires en temps opportun. Les transporteurs ont réinjecté de la capacité sur le marché mais les problèmes de terrain, les baisse de quantité de containers et les longues files d’attente à l’extérieur des ports indiquent tous une infrastructure qui ne peut pas faire face à des pics d’activité soudains.

Mais où sont passés les containers ?

Mais où sont passés les containers ?

La situation ne semble pas se détendre à tout moment dans un proche avenir ou même lorsque la courbe de demande s’aplatit ou même lorsque les fabricants de conteneurs ont ajouté suffisamment de nouveaux stocks.

Au milieu nombre en baisse de containers, les transporteurs se portent plutôt bien. Le seul obstacle à une nouvelle inflation des taux de fret à l’heure actuelle semble être la crainte de représailles réglementaires. Les conditions sont réunies pour de nouveaux gains, mais deux fois récemment, les transporteurs ont annulé les GRIS (augmentations tarifaires générales) prévues sur le marché trans-pacifique de haut vol.

Les gouvernements peuvent certainement avoir le pouvoir de supprimer les modèles de tarification et de dicter les décisions mais ils sont incapables de forcer les transporteurs à investir. Même s’il existe actuellement un plafond officieux pour les tarifs de fret, les lignes resteront très rentables aux niveaux actuels et souhaiteraient qu’elles le restent aussi longtemps que possible.

À long terme, quelles sont les incitations pour les entreprises à dépenser leur argent pour rendre la chaîne d’approvisionnement plus résiliente aux futurs chocs de la demande?

Dans un scénario imaginaire, on pourrait envisager les deux options suivantes du point de vue d’un transporteur:

1- Investir massivement dans de nouveaux navires et des nouveaux équipements. Cela pourrait potentiellement améliorer l’efficacité opérationnelle mais il est fort probable que le marché vous «récompense» avec des taux de fret inférieurs.

2- Geler tous les investissements. Cela perturberait très probablement davantage les chaînes d’approvisionnement et créerait de l’animosité avec les clients et permettrait potentiellement d’économiser de l’argent et d’augmenter la probabilité de tarifs de fret très rentables.

Chez Euro Asia Sourcing, nous espérons que les prix d’expédition et de logistique reprendront et reviendront à la normale après le Nouvel An chinois 2021!

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Nos conseils lors de l’évaluation de l’agent d’approvisionnement en Chine #9

#9 Nos conseils lors de l’évaluation de l’agent d’approvisionnement en Chine

Les importateurs qui n’ont pas l’expertise, la main-  d’œuvre ou le temps nécessaires pour s’approvisionner et gérer les approvisionnements en Asie se tournent souvent vers les services d’un agent d’approvisionnement en Chine. Cependant, il n’est pas si facile de trouver un agent d’approvisionnement en qui vous pouvez avoir confiance et la confiance est très importante dans ce type d’exigence. Vous avez besoin de quelqu’un de confiance et non de quelqu’un qui travaille pour des commissions cachées. Voici quelques conseils à prendre et des choses à ne pas faire pour vous aider à évaluer les agents d’approvisionnement en Chine:

Clarifiez les tâches et les responsabilités de l’agent  d’approvisionnement. Ceci est très important lors de l’utilisation de fournisseurs de services tiers. Voulez- vous qu’ils s’occupent de tout, de l’approvisionnement au contrôle qualité? Ou avez-vous seulement besoin d’eux pour effectuer des tâches que vous ne pouvez pas gérer? Vous devez être clair avec leurs responsabilités afin de savoir qui doit être responsable en cas de problèmes.

N’oubliez pas de tenir compte de la présence géographique de l’agent d’approvisionnement. Si les produits que vous souhaitez acheter proviennent de Shenzhen, la recherche d’un agent ou d’une entreprise d’approvisionnement à Shenzhen aurait beaucoup de sens que d’utiliser un agent de l’extrémité opposée. L’agent d’approvisionnement en Chine travaillera en étroite collaboration avec les fournisseurs. Ainsi, vous avez besoin de lui ou d’elle à proximité de l’emplacement de vos fournisseurs.  C’est le cas de l’équipe d’Euro Asia Sourcing !
Soyez réaliste avec vos attentes.

N’oubliez pas que vous travaillez avec des personnes et non avec des robots. Même les meilleurs agents d’approvisionnement ont leurs défauts. Ils ne peuvent pas vous garantir des prix bas et des livraisons à temps tout le temps. Ainsi, vous devez savoir ce qui est le plus important pour vous afin de savoir dans quels domaines vous ne pouvez pas faire de compromis. Idéalement, vous voulez quelqu’un qui est compétent et fiable. Cependant, il est préférable de travailler avec quelqu’un avec des compétences moyennes mais qui est travailleur et fiable que quelqu’un qui est intelligent mais peu fiable.

Ne sous-traitez pas la production vous-même. Vous avez demandé l’aide d’un agent d’approvisionnement, comme Euro Asia Sourcing, alors laissez-le faire le travail pour lequel vous l’avez payé. Vous souhaitez travailler en étroite collaboration avec l’agent mais vous pouvez le faire sans interférer avec son travail. Vous voulez avoir le contrôle sur vos processus métier, vous montrez donc au fournisseur qui est le patron. En conséquence, les fournisseurs n’écouteront plus vos agents d’approvisionnement et vous ne pourrez pas maximiser les avantages de l’utilisation de leurs services.

Cela ne signifie pas non plus que vous devez vous fier entièrement à un service d’approvisionnement tiers. S’ils font faillite, vous voudrez pouvoir continuer à faire des affaires avec vos bons fournisseurs.

Nos conseils lors de l'évaluation de l'agent d'approvisionnement en Chine

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Comment améliorer votre relation fournisseur ? #374

#374 Comment améliorer votre relation fournisseur ?

Parfois, les propriétaires de petites entreprises négligent l’importance de maintenir des relations positives avec leurs fournisseurs.

Pour qu’une entreprise réussisse sur l’Asie, il est important qu’elle comprenne les besoins de ses fournisseurs et établisse une relation solide basée sur la confiance.
Voici quelques précieux conseils que j’ai appris de mon expérience.

1. Payez vos factures à temps
Comme vos fournisseurs travaillent avec de faibles marges, la trésorerie est essentielle. Lorsque vous payez systématiquement à temps et respectez les conditions convenues, vous démontrez votre appréciation pour leurs contributions et votre entreprise atteint le statut de «plus fiable» aux yeux du fournisseur. Cela est pratique si vous devez faire appel au fournisseur pour des livraisons urgentes ou d’autres demandes spéciales.

2. Assurez-vous que le fournisseur comprend vos objectifs
Un fournisseur qui «obtient» votre entreprise a beaucoup plus de valeur que celui qui se contente de remplir les commandes. Prenez le temps de communiquer vos objectifs et ce que vous comptez faire de votre entreprise à l’avenir. Invitez leurs suggestions sur le rôle qu’ils peuvent jouer dans la réalisation de ces objectifs. Un fournisseur de confiance aura probablement des informations uniques sur l’industrie et offrira des commentaires utiles que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Tenez votre fournisseur informé des mises à jour de produit prévues ou d’un nouveau lancement. Envoyez une invitation à assister à des réunions stratégiques ou à simplement visiter le bureau pour avoir une meilleure idée de votre entreprise. Envisagez de visiter leur lieu d’affaires et d’en apprendre davantage sur leur fonctionnement.

3. Affectez un gestionnaire de fournisseur dédié

Dans la plupart des cas, la relation fonctionne plus efficacement lorsque le fournisseur dispose d’un point de contact unique au sein de votre entreprise. Désignez une personne pour assumer ce rôle et être responsable des communications continues. Dans le cadre de cet arrangement, le fournisseur peut obtenir rapidement une réponse aux questions concernant l’inventaire, la livraison, etc., au lieu de perdre du temps à essayer de trouver une personne habilitée à prendre une décision critique liée au fournisseur.

4. Découvrez ce que le fournisseur attend de vous
Une relation solide fonctionne dans les deux sens. Lorsque vous comprenez comment un fournisseur choisit de fonctionner, le processus se déroule généralement plus facilement. Assurez-vous de bien comprendre les conditions de paiement et les types de documentation dont le fournisseur a besoin, ainsi que leurs canaux préférés et les délais pour les commandes et les livraisons. Ajustez vos commandes pour répondre à ces préférences et accordez-leur le plus de temps possible pour les commandes.

5. Lorsque des erreurs se produisent, ne pointez pas du doigt
Des problèmes sont inévitables lors du traitement ou de la livraison occasionnelle d’une commande. Votre relation avec les fournisseurs sera renforcée si, au lieu de pointer du doigt et de blâmer, votre responsable des fournisseurs travaille avec son homologue pour clarifier la situation et prendre des mesures pour s’assurer que le même problème ne se reproduise plus.

6. Référez un fournisseur de confiance à d’autres
Lorsque votre fournisseur est contacté par un client potentiel que vous avez référé, sa fidélité à votre entreprise devient plus forte. C’est un moyen concret de montrer votre appréciation pour leurs services et il est probable qu’ils vous rendront la pareille à un moment donné dans le futur avec une référence.
Les entreprises qui considèrent les fournisseurs comme des partenaires, plutôt que comme une simple nécessité opérationnelle, obtiennent un avantage concurrentiel sur le marché. En raison de la relation qu’ils ont développée, ils peuvent compter sur les fournisseurs pour faire face à une demande accrue de la clientèle et pour offrir les meilleurs arrangements de prix disponibles partout. Dans ces situations, tout le monde y gagne.

Faites appel à nos services et recommandez Euro Asia Sourcing auprès de votre entourage !

La relation avec votre fournisseur

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Pourquoi l’approvisionnement en produits en Chine est-il recommandé ? #3

#3 Pourquoi l’approvisionnement en produits en Chine est-il recommandé ?

La Chine est considérée comme la deuxième plus grande économie du monde. Il n’est pas surprenant que de nombreuses entreprises veuillent faire des affaires avec des entreprises et des fournisseurs chinois. Malgré les idées fausses du grand public sur la qualité des produits en provenance de Chine, les capitalistes chevronnés continuent de s’approvisionner en produits dans le pays pour des raisons spécifiques. Approvisionnement en produits La Chine est soutenue par la vaste base de fournisseurs du pays, une fabrication sophistiquée et des coûts compétitifs.

Une base de fournisseurs riche

Dire que la base de fournisseurs de la Chine est riche est un euphémisme. On estime qu’un cinquième de la fabrication mondiale se fait en Chine. Ici, presque tout ce qui est imaginable est fabriqué – des appareils électroménagers, de la nourriture, des textiles, des meubles, de l’électronique grand public, des voitures, des jouets, des articles ménagers aux vêtements. Bien que de nombreux sous-composants et matériaux soient exportés d’autres pays, le travail d’assemblage est effectué dans d’innombrables usines à travers la Chine.

Les usines sont également entourées d’usines de soutien où les matériaux sont fournis ou les sous-assemblages sont fabriqués. Le grand nombre d’usines de fabrication dans le pays réduit encore le coût de production en Chine car les fabricants offrent les prix les moins chers possibles afin de rivaliser avec le marché. Ajoutez à cela l’infrastructure bien développée qui soutient le transport efficace des marchandises et des marchandises.

Fabrication sophistiquée

L’approvisionnement en produits de fabrication en Chine est stimulé par les usines de fabrication sophistiquées du pays. La plus grande économie d’Asie abrite également des usines dotées de capacités de fabrication de classe mondiale. En Chine, les usines utilisent l’automatisation basée sur la robotique pour garantir une qualité supérieure des produits. Les usines de ce pays d’Asie de l’Est offrent également une efficacité de premier ordre, des délais d’exécution rapides et un excellent service client.

Coûts compétitifs

Mais la principale raison pour laquelle les entreprises continuent de s’approvisionner en Chine est sans doute le faible coût. La main-d’œuvre du pays reste l’une des plus compétitives au monde. Alors que les dépenses de main-d’œuvre en Chine ont régulièrement augmenté de 15% par an depuis 2008, date à laquelle une loi sur les contrats de travail a été adoptée, les salaires des travailleurs chinois restent inférieurs à ceux de leurs homologues de l’ouest. Les coûts de main-d’œuvre bon marché dans le pays sont également le résultat de la main-d’œuvre massive en Chine.

Le pays le plus peuplé du monde avec plus de 1,3 milliard d’habitants offre un important complément de main-d’œuvre pour soutenir l’énorme demande de production pour les industries manufacturières et connexes.

L’approvisionnement en produits en Chine a beaucoup de sens d’un point de vue commercial. Les entreprises peuvent maximiser leur potentiel de revenus en commandant des marchandises ou des produits de qualité supérieure mais bon marché en provenance de Chine.

Pourquoi l'approvisionnement en produits en Chine est-il recommandé avec Euro Asia Sourcing

Euro Asia Sourcing sera votre partenaire pour le sourcing, les audits et les contrôles qualité de vos produits.

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Conseils pour les débutants sur la façon d’importer des marchandises de Chine #12

#12 Conseils pour les débutants sur la façon d’importer des marchandises de Chine

Il est évident de soulever des centaines de questions lors de ses débuts dans le secteur de l’importation. Surtout en Asie ou Chine, où les barrières linguistiques peuvent être les plus grands obstacles à l’approvisionnement des produits. En dehors de cela, vous pouvez rencontrer des difficultés pour trouver les réponses à ces questions – Comment trouver des fournisseurs? Quels sont les produits rentables? Comment déterminer quel produit vendre en premier? Comment réduire le risque d’escroqueries et par où commencer?

Voici les conseils de base pour démarrer une entreprise prospère et s’approvisionner en produits en Chine. Choisissez un bon produit: Il est extrêmement nécessaire de rechercher et de sélectionner le meilleur produit à importer et à vendre. Cela peut être assez difficile pour vous, si vous voulez vous débrouiller seul. Pour éviter la frustration, consultez une société d’approvisionnement fiable en Chine. Ils vous accompagnent dans la recherche et la sélection des produits adaptés.

Contactez le fournisseur authentique: une fois que vous avez choisi votre produit, l’étape suivante consiste à trouver un bon fournisseur pour vous. Les sociétés de sourcing offrent une grande aide pour trouver des fournisseurs ou des vendeurs authentiques pour éviter les escroqueries. Ils jouent un grand rôle dans la négociation des prix, le contrôle de la qualité, le développement de produits, la logistique, etc.

Commandez et vendez des échantillons: il est préférable de passer une petite commande d’échantillons pour tester et valider votre produit. Cela réduit non seulement le risque, mais vous aide également à comprendre ou à analyser la valeur du produit? Après avoir analysé cela, vous pouvez penser à la marque de distributeur et élargir votre gamme de produits.

Euro Asia Sourcing est votre partenaire pour les produits fabriqués en Chine et en Asie!

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Importation de Chine #13

#13 Importation de Chine

Nous avons préparé une liste de sites Web utiles pour ceux qui envisagent de commencer à importer de Chine ou des pays limitrophes à la Chine.

L’importation de marchandises depuis l’Asie et la Chine en particulier est un long processus. L’achat en ligne sur des sites Web chinois est assez risqué, vous pouvez être confronté à l’arnaque à tout moment. Trouver un fournisseur fiable en Chine est la clé du succès des affaires en Chine. Euro Asia Sourcing est ici pour vous conseiller

Nous approuvons donc les sites Web suivants pour stimuler les importations en provenance de Chine et nous nous permettons de prodiguer des conseils.

  1. Alibaba
    Alibaba.com est le plus grand portail Business to Business est célèbre dans le monde. Les importateurs peuvent trouver des produits et des fournisseurs chinois. La plupart des fournisseurs se trouvent sur Alibaba. Non, 100% des fournisseurs d’Alibaba ne sont pas des escroqueries. Mais vous devez être prudent lors de la recherche des fournisseurs.
  2. EC.Europa.EU
    La Communauté Economique Européenne édite des règles et procédures en matière d’importation de produits dans l’UE, renseignements tarifaires, informations sur les droits de douane, exigences applicables aux importations de poissons et d’animaux vivants. C’est important de connaître les règles et ses devoirs avant d’effectuer une importation de produits asiatiques.
  3. China-TradeFair
    Plutôt que de faire confiance à un site Web, vous pouvez rencontrer personnellement les fournisseurs en visitant des foires commerciales en Chine. Ce site Internet vous donne des informations sur les prochains salons. À l’aide de leur moteur de recherche simple, vous pouvez choisir une date, une industrie ou une ville en Chine et parcourir les salons sélectionnés.
  4. Calculateur de droits
    Pour calculer correctement les droits d’importation, vous pouvez utiliser DutyCalculator. Il vous aide à calculer les droits de douane et taxes à l’import.
  5. Les ambassades
    Avant de vous déplacer sur l’Asie et le territoire chinois, il est impératif de demander au préalable un visa et d’avoir un passeport biométrique (suivant le pays) en cours de validité. Attention, la date d’expiration doit être supérieure de 6 mois à la date de retour de votre séjour. Prévoyez aussi de l’argent en cash pour les premières dépenses le jour de votre arrivée.

 

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